Tools for modern IT.
Gereedschap dat past op uw werk
Van één handeling die vanzelf gaat tot een compleet systeem dat een pakket vervangt. Wat het werk vraagt, en niet wat er toevallig in een suite zit.
Hoe dat eruitziet
- 09:14:02melding uit de hr-export
- 09:14:02account en licentie klaar
- 09:14:03in vier groepen gezet
- 09:14:04postbus en handtekening
- 09:14:05laptop op de uitgiftelijst
- 09:14:05klaar in 3,1 s, 0 fouten
Elke stap met tijd en uitkomst. Ging er iets mis, dan ziet u waar.
Voorbeeld, geen gegevens van een klant.
- wachtwoord opnieuw instellen
- toegang tot een gedeelde map
- nieuwe telefoon aanmelden
- verlof doorgeven
- geen ticket, geen wachtrij
Toegang via het account dat er al is. Wat mag, bepaalt u.
Voorbeeld, geen gegevens van een klant.
- openstaande meldingen
- 12
- ouder dan vijf werkdagen
- 2
- handmatige acties vorige week
- 41
- daarvan geautomatiseerd
- 33
- teruggewonnen tijd
- 6,5 uur
Niet alles wat meetbaar is, maar wat u daadwerkelijk gebruikt.
Voorbeeld, geen gegevens van een klant.
Het gereedschap zelf
Automations
Terugkerende handelingen die vanzelf gaan. Een trigger, een actie, een controle. Zichtbaar in een logboek, zodat u kunt nakijken wat er gebeurd is.
Portals
Een plek waar uw klant of medewerker zelf iets kan regelen, zonder een ticket te openen. Hoe iemand aanmeldt kiezen we bij de situatie: bij een grotere groep in Microsoft 365 adviseren wij Entra ID met MFA, zodat er geen los wachtwoord bij komt.
Dashboards
Eén scherm met de cijfers waarop u stuurt. Niet alles wat meetbaar is, maar wat u daadwerkelijk gebruikt.
Koppelingen
De meeste winst zit niet in één systeem maar in de overdracht ertussen. Via de api van de pakketten die u al heeft: uw administratie, uw leveranciersportaal, uw ticketsysteem. Wat nu wordt overgetypt of geëxporteerd en weer ingelezen, gaat dan vanzelf.
Waar het verder gaat
Complete systemen
Soms is de eerlijke conclusie dat het niet met een tool op te lossen is, en dat het pakket dat u gebruikt niet meer past bij hoe u werkt. Dan bouwen we het systeem zelf, van aanvraag tot oplevering, met de financiële administratie in het pakket waar die thuishoort. Dat is een groter traject en we zeggen het pas als het echt het antwoord is.
AI waar het scheelt
Taalmodellen zijn goed in werk dat veel tijd kost en weinig oplevert: documenten lezen, gegevens eruit halen, teksten samenvatten of opstellen. Wij zetten ze in waar dat meetbaar scheelt, en niet omdat het kan. Wat een model doet staat in het logboek, net als de rest.
Welke aanbieder en welk land, dat leggen we per opdracht vast. Dat geldt ook voor het gereedschap waarmee wij bouwen: dat zijn Claude Code van Anthropic en Codex van OpenAI, allebei Amerikaans. Eist u dat er niets buiten Europa gaat, dan raakt dat allebei. Wat dat betekent staat bij soevereine cloud op de werkwijzepagina.
Gebouwd en in gebruik
De uren-app van CGM Projects is hier een voorbeeld van: registreren op de telefoon vanaf de bouwplaats, tarief bij de invoer, en de maand op slot zodra de administratie klaar is.
Benieuwd wat er te automatiseren valt?
Laat zien welk werk zich blijft herhalen. Wij laten zien wat een tool eraan verandert.