Automatisierungen
Arbeit, die von selbst läuft
Ein Auslöser, eine Aktion, eine Prüfung. Jeder Schritt protokolliert, damit Sie nachsehen können, was wann passiert ist.
Tools for modern IT.
Wiederkehrende Arbeit, einmal richtig geregelt
Vom einzelnen Arbeitsschritt, der von allein abläuft, bis zum kompletten System, das eine Standardsoftware ersetzt. Nachvollziehbar, prüfbar, und Ihre Daten gehören weiterhin Ihnen.
Wie das aussieht
- 09:14:02Meldung aus dem hr-Export
- 09:14:02Konto und Lizenz bereit
- 09:14:03in vier Gruppen aufgenommen
- 09:14:04Postfach und Signatur
- 09:14:05Laptop auf der Ausgabeliste
- 09:14:05fertig in 3,1 s, 0 Fehler
Jeder Schritt mit Zeit und Ergebnis. Ging etwas schief, sehen Sie wo.
Beispiel, keine Kundendaten.
- Passwort neu setzen
- Zugriff auf einen gemeinsamen Ordner
- neues Telefon anmelden
- Urlaub eintragen
- kein Ticket, keine Warteschlange
Zugang über das Konto, das ohnehin vorhanden ist. Was erlaubt ist, bestimmen Sie.
Beispiel, keine Kundendaten.
- offene Meldungen
- 12
- älter als fünf Arbeitstage
- 2
- manuelle Schritte letzte Woche
- 41
- davon automatisiert
- 33
- zurückgewonnene Zeit
- 6,5 Stunden
Nicht alles, was messbar ist, sondern das, was Sie tatsächlich nutzen.
Beispiel, keine Kundendaten.
Wer wir sind
Mikrotools ist die Marke, unter der Mikromedia entwickelt. Mikromedia ist ein IT-Unternehmen in Susteren im Süden der Niederlande, nahe der deutschen Grenze, seit dem 4. Januar 2007 Managed Service Provider und Entwickler für das Web. Seit dem 1. September 2025 trägt die Entwicklung einen eigenen Namen, und sie hat einen eigenen Standort, der derzeit umgebaut wird.
Das ist aus einem einzigen Grund wichtig. Wer Ihr Tool baut, betreut auch die Systeme, an die es angeschlossen wird. Eine Softwareagentur kann das nicht von sich sagen, weil sie Ihre Umgebung nicht kennt. Ein IT-Dienstleister, der nicht entwickelt, ebenso wenig.
Hinter der Arbeit steht eine Person. Über die Jahre gab es Kollegen und Praktikanten für einzelne Fachgebiete, aber wer mit Ihnen spricht, ist auch derjenige, der baut. Das bedeutet zugleich, dass wir nicht zehn Projekte gleichzeitig annehmen.
Wie wir arbeiten
Wir beginnen bei der Arbeit, wie sie tatsächlich abläuft, und nicht bei einem Anforderungskatalog. Ein halber Tag über die Schulter geschaut bringt fast immer etwas zutage, das in keinem Anforderungsgespräch auftaucht: den Umweg, den alle gehen, weil das System es nicht anders zulässt.
Dann wählen wir eine Sache aus, bauen ein Tool dafür, und nach einigen Wochen sehen wir nach, ob es etwas gebracht hat. Wenn nicht, passen wir es an oder wir hören auf. Ein Tool, das niemand nutzt, kostet mehr als die manuelle Arbeit, die es ersetzen sollte.
Wo wir arbeiten
Niederlande, Belgien und Deutschland. Korrespondenz und Gespräche auf Niederländisch, Deutsch oder Englisch.
Der Rest dieser Website ist auf Niederländisch. Wenn Sie etwas davon auf Deutsch benötigen, schreiben Sie uns, dann übersetzen wir es für Sie.
Wo wir dazugehören
Mikromedia ist Mitglied der Dutch Cloud Community, des Branchenverbands der niederländischen Cloud- und Internetwirtschaft, in dem genau diese Diskussion über digitale Souveränität geführt wird.
Was wir bauen
Portale
Selbst erledigen, ohne Ticket
Eine Oberfläche, auf der Ihre Mitarbeitenden oder Kunden Dinge selbst erledigen, mit dem Konto, das sie ohnehin haben.
Dashboards
Die Zahlen, nach denen Sie steuern
Eine Ansicht mit den Zahlen, nach denen Sie tatsächlich entscheiden. Nicht alles, was sich messen lässt.
Schnittstellen
Systeme, die voneinander wissen
Über die Schnittstellen der Software, die Sie ohnehin nutzen. Buchhaltung, Lieferantenportal, Ticketsystem, miteinander verbunden statt abgetippt.
Komplette Systeme
Wenn die Standardsoftware nicht mehr passt
Manchmal lautet die ehrliche Antwort, dass es mit einem einzelnen Tool nicht getan ist. Dann bauen wir das System selbst. Die Buchhaltung bleibt dabei in der Software, in die sie gehört.
KI
Dort, wo sie wirklich Zeit spart
Sprachmodelle dort, wo sie Ihnen Arbeit abnehmen, etwa beim Lesen und Zusammenfassen von Dokumenten. Weil es messbar hilft, nicht weil es möglich ist.
FAQ
Wo läuft das, und wer hat Zugriff?
Das entscheiden Sie. Auf unseren Servern in Westeuropa oder in Ihrem eigenen Microsoft-Azure-Mandanten, wenn Sie dort ohnehin arbeiten. Für die Anmeldung gilt dasselbe. Arbeiten Ihre Mitarbeitenden bereits in Microsoft 365 und geht es um eine größere Gruppe, empfehlen wir Entra ID mit MFA. Dann braucht niemand ein weiteres Passwort, und Ihre eigenen Zugriffsregeln gelten auch für dieses Tool. Für ein kleines Team wählen wir meist etwas Leichteres, und wir sagen Ihnen, was das bedeutet.
Und wenn wir eine souveräne Cloud brauchen?
Das geht. Die Anwendung läuft bei einem europäischen oder niederländischen Anbieter, der nicht ausländischem Recht unterliegt, die Anmeldung läuft über Keycloak mit Hosting in der EU, das dasselbe leistet wie Entra ID einschließlich Zwei-Faktor, und ruft die Anwendung ein Sprachmodell auf, kommt es von einem europäischen Anbieter oder läuft auf unserer eigenen Infrastruktur. Die Auswahl ist auf diesem Weg kleiner und der Markt bewegt sich schnell, deshalb entscheiden wir pro Projekt und nach dem, was dann verfügbar ist. Beide Wege haben ihren Preis, und Sie sollten beide kennen, bevor Sie entscheiden. Bleiben Sie bei Microsoft, melden sich Ihre Mitarbeitenden mit dem Konto an, das ohnehin vorhanden ist, und Ihre eigenen Zugriffsregeln gelten auch hier. Daten europäischer Kunden werden innerhalb der EU gespeichert und verarbeitet, während das Unternehmen selbst amerikanischem Recht unterliegt, und genau darum dreht sich die Diskussion. Gehen Sie den souveränen Weg, fällt Ihre Datenverarbeitung nicht unter dieses Recht, und Sie wissen bei jedem Glied der Kette, welchem Recht es unterliegt. Dafür ist Keycloak ein System, das jemand verwalten muss, und Ihre Mitarbeitenden bekommen bei der Anmeldung einen Schritt mehr. Dieselbe Frage betrifft auch, womit wir entwickeln, und nicht nur das Ergebnis. Wir arbeiten mit Claude Code von Anthropic und Codex von OpenAI, beide amerikanisch, wodurch während der Arbeit Daten über diese Anbieter laufen können. Darf nichts Europa verlassen, entwickeln wir ohne diese Hilfe. Das dauert länger und kostet entsprechend mehr, und das steht im Angebot und nicht in einem Gespräch hinterher. Wir haben dabei keine Präferenz. Wir legen Ihnen beide Rechnungen vor, bevor Sie wählen.
Was passiert mit unseren Daten, wenn wir aufhören?
Ihre Daten gehören Ihnen und bleiben es auch. Sie können sie jederzeit in einem gängigen Format anfordern, mit einer Dokumentation dazu, was darin enthalten ist. Wo es passt, exportiert die Anwendung sie ohnehin regelmäßig von selbst. Die Software selbst wird nicht übertragen: sie ist webbasiert, läuft auf unserer Infrastruktur und bleibt unser Eigentum. Sie kaufen die Nutzung, nicht das Eigentum.
Sprechen Sie Deutsch?
Ja, schriftlich und im Gespräch. Der Rest dieser Website ist auf Niederländisch, weil die meisten unserer Kunden in den Niederlanden sitzen. Was Sie auf Deutsch brauchen, bekommen Sie auf Deutsch.
Etwas, das jede Woche wiederkommt?
Zeigen Sie uns einen wiederkehrenden Arbeitsschritt, und wir zeigen Ihnen, was ein Tool daran ändert.